Das Qualitätsmanagementsystem (QMS) der Klinik Wartenberg ist auf die individuellen Bedürfnisse von Patienten und Angehörigen zugeschnitten. Zudem stehen der Erhalt der Arbeitsplätze, die Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die Bewahrung der Klinik Wartenberg als Familienunternehmen im Fokus.

Doppelt ausgezeichnet
durch DIN EN ISO und DEKRA

Seit 2003 ist das Qualitätsmanagementsystem der Klinik Wartenberg nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Alle drei Jahre wird die Patientenversorgung erneut auf Herz und Nieren geprüft (Re-Zertifizierung). Das erfreuliche Ergebnis: 2006 und 2009 bescheinigten die externen, unabhängigen Gutachter der Klinik Wartenberg wieder hervorragende Qualität.

Doch damit nicht genug: Seit dem 9. März 2009 sind wir mit dem Gütesiegel „Quality & Comfort“ ausgezeichnet, einer speziellen Zertifizierung für Senioreneinrichtungen, Krankenhäuser und Reha-Kliniken – als eines der ersten Häuser in Deutschland.

Gemeinsam mit Experten aus den Bereichen Klinik, Senioren, Reha und Hotel entwickelte die Prüfgesellschaft DEKRA einen umfangreichen Kriterienkatalog. Er orientiert sich zum einen an Servicemerkmalen der Hotelbranche, zum anderen trägt er den Anforderungen des Gesundheitswesens Rechnung.

Umstellung auf DIN EN ISO 9001:2008

Die mit der Umstellung auf DIN EN ISO 9001:2008 verbundenen Auflagen und Maßnahmen hat die Klinik Wartenberg mit Bravour gemeistert. Zudem wurde von der Dekra die kontinuierlichen Verbesserungen mit einer Erhöhung des Gütesiegels „Quality & Comfort“ von bisher drei Sternen auf nunmehr vier Sterne gewürdigt.